Enterprise Social Systems explicado…

¿Qué es Enterprise Social Systems (ESS)?
Es una teoría, un conjunto de herramientas y un marco de cambio organizacional que permite acelerar la transformación y modernización de cualquier empresa.
A diferencia de la teorías clásicas que se centra en ver la empresa como interacciones entre máquinas y seres humanos, o la teoría neo-clásica que se centra en variables mecánicas y fisiológicas, ESS se centra en 4 áreas fijas interdependentes (Sistema Social, Mentalidad, Organización formal y creación de Valor) con un fuerte enfoque sobre las redes de valor.
Su principal hipótesis es que el valor de negocio es un elemento clave y que el aumento de la los flujos relevantes de información, el aprendizaje, la forma en la que se hacen visibles los trabajos, la forma en que se gestiona el flujo de trabajo y la disminución de complejidad tendrán un impacto positivo para construir una empresa exponencial.

¿Cuáles son sus beneficios?
ESS no es intrusivo lo que permite que las personas se sientan confortables utilizándola sin importar la metodología, forma de pensamiento o tipos de estructuras de la empresa.
Esto último apoya que el cambio se viralice y que se puedan fácilmente crear formas de trabajo y planes innovadores que mejoren la organización en tiempo récord.

¿Cuáles son los fundamentos de ESS?
ESS explica la empresa como un sistema complejo de 4 partes interdependientes (Sistema Social, Mentalidad, Organización formal y creación de Valor) donde cada una de ellas cuenta con un conjunto de características específicas que son afectadas por diferentes factores. Comprendiendo cada una de estas es clave para entender la teoría.
El hecho de emplear una visión estándar sobre la organización brinda un mapa consolidado que alinea la forma en que los empleados ven las estructuras de la empresa, sus dependencias y como realizar un cambio.

¿Cuáles son los componentes de ESS?
ESS cuenta con los siguientes 5 componentes:

– Desidad Social Empresarial (Enterprise Social Density)
– Visibilidad Social Empresarial (Enterprise Social Visibility)
– Colaboración Bloqueante Empresarial (Enterprise Blocking Collaboration)
– Patrón de permiso para aprender (Permission to learn Pattern)
– Patrón de Complejidad y complicación (Complexity and complication pattern)

ESS ofrece a su vez 2 marcos de cambio denominados ELSA y DeLTA, que hace posible acelerar un cambio en la empresa.

DELTA change framework es utilizado para acelerar una transformación o cambio cuando los líderes de la empresa no están involucrados con el cambio o la transformación de la organización, mientras que ELSA se emplea cuando estos están totalmente integrados y apoyan la misma.